Sisällysluettelo

• Varma pelimaailma sekä lisensiointi
• Maksutavat että kotiutukset
• Pelivalikoima ja pelintarjoajat
• Asiakastuki että yhteydenpito
• Tarjoukset ja kampanjat

Varma pelimaailma että lisensiointi

Operoimme täysin säännösten mukaan ja läpinäkyvästi maailmanlaajuisten valvontaviranomaisten valvomina. Järjestelmämme soveltaa SSL-salaustekniikkaa, mikä takaa jokaisen henkilötietojen ja maksutapahtumien täyden turvallisuuden. Varmistamme kaikkien liittyneen asiakkaan tiedot ennenkuin ensimmäistä nostoa, mikä edustaa alan standardin että estää tehokkaasti rahanpesun.

Meillä Casino AquaWin seuraamme ankaria vastuuntuntoisen pelaamisen sääntöjä. Tarjoamme pelaajillemme työkaluja pelin säätelyyn, kuten esimerkiksi talletuslimitat, peliaika-rajoitukset että option lyhyeen tai sitten kiinteään keskeytyksen pitämiseen. Turvallisuutemme tulee tarkistettu riippumattomien tarkastusyhtiöiden kautta, ja uudistamme alustojamme säännöllisesti.

Maksupalvelut sekä kotiutukset

Olemme onnistuneet integroineet järjestelmäämme monipuolisen kirjon maksuvaihtoehtoja, jotka palvelevat pohjoismaisia pelaajia parhaalla mahdollisella tavalla. Prosessoimme nostot tyypillisesti 24 tunnin kuluessa viikonpäivinä, mikä on selvästi ripeämpi aika kuin lukuisilla muilla toimijoilla. Verified fact: Vuodesta 2022 keskimääräinen nostamisen kesto verkkokasinoilla EU:ssa oli noin 2-5 vuorokautta, samalla kun puolestaan tehokkaimmat palveluntarjoajat kykenevät käsittelemään nostot vain alle 24 tunnin.

Maksumenetelmä
Talletusaika
Kotiutusaika
Alaraja/Yläraja

Pankkimaksu	1-3 arkipäivää	1-3 työpäivää	20€ / 5000€
Trustly	Välitön	0-24 h	10€ / 10000€
Visa/Mastercard	Välitön	1-3 arkipäivän	10€ / 5000€
Skrill	Välitön	0-24 tuntia	10€ / 5000€
Neteller	Välitön	0-24 h	10€ / 5000€

Emme vaadi yhtään ylimääräisiä maksuja talletuksille tai kotiutuksista. Jokainen maksutapamme käyttävät kehittyneitä suojamekanismeja, ja transaktiomme prosessoidaan varmasti turvattuja kanavia kautta.

Pelikirjasto että pelintarjoajat

Pelialustamme tarjoaa yli 3000 monipuolista peliä maailman johtavilta pelintoimittajilta. Kumppaneinamme vaikuttavat toimialan menestyneimmät toimijat, jotka varmuudella takavaat laadukkaan pelikokemuksen ja tasapuolisen pelin. Kaikenlaiset pelimme on sertifioitu ja sertifioitu ulkopuolisten auditoijien avulla.

Pelintarjoajat joiden kanssa kautta toteutamme yhteistyötä

• NetEnt – Skandinaavinen pelitalo erottuu visuaalisesti erinomaisista hedelmäpeleistä sekä uusista toiminnoista
• Microgaming – Kuuluu vanhimmista kehittäjistä esittää monipuolisen valikoiman perinteisiä pelejä ja progressiivisia jättipotteja
• Play’n GO – Tunnettu studio jolla näkyy merkittävä läsnäolo Suomessa että joka luo toistuvasti uusia hittipelejä
• Evolution Gaming – Maailman parhaiten tunnettu livekasino-operaattori tarjoaa koulutetut dealert että korkealaatuiset striimit
• Pragmatic Play – Laaja-alainen toimittaja jonka valikoimassa löytyy sekä slotteja kuin livepöytiä

Pelikategoriat

Tarjoamme laajan joukon erilaisia pelikategorioita täyttämään kaikkien pelaajan mieltymyksiä. Kolikkopelit kattavat valtaosan prosenttiosuuden tarjonnastamme, mutta kuitenkin meiltä löytyy niin ikään runsaasti perinteisiä pöytäpelejä, videopokeripelejä sekä livekasino-vaihtoehtoja. Uudistamme pelitarjontaamme aktiivisesti tulevilla julkaisuilla.

Asiakaspalvelu että yhteydenpito

Tukipalvelumme löytyy läsnä kaikki viikonpäivänä läpi vuorokauden. Joukkueemme koostuu kokeneista osaajista, jotka puhuvat äidinkieltä sujuvasti ja voivat tukemaan erilaisissa ongelmissa. Reagoimme live-chatin kautta keskimäärin kolmen min aikana, sekä kyselyihin pyrimme reagoimaan alle jo kuuden h kuluessa.

1. Live-chat – Tehokkain tapa hankkia tukea, tarjolla 24/7 suomen kielellä sekä englanniksi
2. Sähköposti – Soveltuu laajempiin tiedusteluihin että asioihin jotka ehdottomasti vaativat asiakirjoja, vastaamisen aika alle 6 tunnin
3. Puhelintuki – Saatavilla viikonpäivinä aikavälillä 10-22, veloitukseton suomalainen numero
4. UKK-osio – Monipuolinen tietopankki mistä löytyy ratkaisut useimpiin kysymyksiin

Tarjoukset sekä erikoistarjoukset

Kannustamme molemmat tuoreet kuin myös aktiivisimmat käyttäjämme jatkuvilla eduilla sekä kampanjoilla. Aloitusbonuksemme on erittäin houkutteleva sekä sisältää sekä lisärahaa kuin myös ilmaispyöräytyksiä parhaimpiin slotteihin. Kaikki etumme saapuvat ymmärrettävien sekä kohtuullisten kierrätysehtojen mukana, joista ilmoitamme läpinäkyvästi jo aikaisessa vaiheessa ennen tarjouksen aktivointia.

Vip-ohjelmamme palkitsee aktiiviset asiakkaat porrastetuin bonuksin. Mitä aktiivisemmin useammin käytät, sitä varmemmin ylemmälle tasolle liikut sekä sitä taatusti houkuttelevampia bonuksia vastaanotat. Korkein vaihe varmistaa omistetun tilimanagerin, ripeämmät kotiutukset sekä erityisiä etuja. Toteutamme lisäksi toistuvia turnauksia joissa löytyy houkuttelevat palkintopotit sekä innostavat kilpailut.