Sisällysluettelo

• Pelitarjontamme monipuolisuus ja laatu
• Turvallisuus ja lisensointi
• Maksumenetelmät ja kotiutukset
• Asiakaspalvelun saavutettavuus

Pelikokoelmamme laajuus ja taso

Pelialustaemme mahdollistaa käyttäjille yli 3000 nimikettä erilaista ryhmistä, mikä luo meistä erään toimialan laajimmista tahoista Suomessa. casino Westace on muodostanut pelivalikoimansa yhteistyössä toimialan merkittävimpien pelintekijöiden myötä, että kukin pelaaja löytää henkilökohtaisesti passelin viihteen.

Kumppaneinamme ovat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play. Mainitut pelitalot näyttäytyvät kuuluisia innovatiivisista ratkaisuistaan ja huipputasoisista nimikkeistään. Pelivalikoimamme uusiutuu joka viikko tulevilla peleillä, että käyttäjät saavat säännöllisesti tuoretta viihdettä.

Suosituimmat pelikategoriat

• Klassikot ja hedelmäkolikot – vanhat kolmikiekkoiset pelit muisteleville pelaajille
• Videokolikot – nykypäivän 5 valssien pelit teemamaailmoilla ja erikoistoiminnoilla
• Pottipelit – miljoonapotit houkuttelevat rohkeita pelaajia
• Live-kasinon pöytäpelit – oikeita jakajia ja suoraa pelaamista
• Rulettipelit ja blackjack-versiot – strategisia sisältöä ammattilaisille

Turvallisuus ja lisensointi

Westace operoi Maltan saaren lisenssin MGA/B2C/394/2017 alaisuudessa, joka takaa kansainvälisen tason turvallisuusvaatimukset. MGA on tunnettu vaativista vaatimuksistaan, ja sen tarkkailussa toimivat pelisivustot noudattavat vahvoja käyttäjäsuojaan koskevia säädöksiä.

Sovellamme 256-bit suojausprotokollaa jokaisessa tiedonvälityksessä, joka rinnastuu pankkimaisen suojaukseen. Jokainen maksutapahtuma ja omantunnon data on turvattu parhaimmilla suojausmenetelmillä. Myös seuraamme GDPR-säädöksiä kaikessa henkilötietojen käsittelyssä.

Vastuuntuntoisen pelaamisen työkalut

Tarjoamme pelaajillemme monipuoliset työkalut pelaamisen seurantaan. Mahdollisuutesi asettaa talletuslimiittejä päiväkohtaiselle, viikoittaiselle tai kuukauden tasolle. Aikarajoitukset tukevat säilyttämään aktiviteetin kohtuullisena. Tarpeen mukaan pelaaja pystyy hakea väliaikaisen tai kestävän itsesulun.

Maksutavat ja maksatukset

Meillä on integroineet kattavan joukon maksutapoja palvellaksemme kotimaisten käyttäjien vaatimukset. Siirrot hoidetaan heti, ja nostot aiomme hoitaa erittäin nopeasti käyttämästäsi maksuvaihtoehdosta riippuen.

Maksutapa
Talletus
Kotiutus
Käsittelyaika

Visa/Mastercard	Välitön	1-3 arkipäivää	Nopea
Trustly	Välitön	0-24 tuntia	Erittäin nopea
MuchBetter	Välitön	0-24 tuntia	Erittäin nopea
Neteller	Välitön	0-12 tuntia	Erittäin nopea
Skrill	Välitön	0-12 tuntia	Erittäin nopea
Pankkisiirto	1-2 arkipäivää	3-5 arkipäivää	Hidas

Pienin talletuksemme on vain kymmenen euroa, mikä mahdollistaa pelin lisäksi vaatimattomammalla budjetilla. Nostoraja käynnistyy kahdestakymmenestä €, ja yläraja yhdelle maksatukselle on 5000 euroa per tapahtumaa. Massiivisemmat summmat pystytään maksaa useammassa erässä.

Asiakastuen läsnäolo

Tukitiimimme toimii suomenkielellä kautta dygnet kaikkina päivä. Ymmärrämme, että pelaamisen aikana saattaa tulla kysyttävää milloin tahansa, ja toivomme seistä käyttäjien tukena reaaliajassa.

Kontaktikeinomme

1. Reaaliaikainen chat – nopein keino löytää vastaus, saatavilla 24/7 suomeksi
2. Sähköposti support@westace.com – vastaamme 2-6 h kuluessa
3. Puhelinpalvelu arkipäivisin klo 10-22 – kotimaiseen vyöhykkeeseen optimoitu
4. Laaja usein kysytyt – ratkaisut perusoletusten kysymyksiin välittömästi

Ammattitaitoinen joukkuemme koostuu pelialan asiantuntijoista, ketkä tuntevat asiakkaidemme vaatimukset. Käsittelemme teknisiä häiriöitä, neuvomme pelien toiminnassa ja avustamme maksutapahtumiin assosioituvissa kysymyksissä. Päämääränämme on esittää henkilökohtaista ja asiantuntevaa palvelua jokaiselle pelaajalle.

Westace investoi pysyvään kehitykseen ja pelaajien kommenttien vastaanottamiseen. Jokainen ehdotus ja palaute otetaan vakavasti, ja tavoittelemme edistämään palveluitamme asiakkaiden toiveiden mukaisesti. Pelaajakokemuksen parantaminen on toiminnallemme ensimmäinen tavoite, ja kyseinen asia heijastuu jokaisessa toiminnassamme.