Sisällysluettelo

• Laaja Pelivalikoima Arktisella Twistillä
• Pelilisenssi ja Turvallisuusjärjestelyt
• Maksutavat ja Voittojen nosto
• Bonukset ja Promootiot
• Suomenkielinen Asiakastuki

Kattava Pelivalikoima Lappalaisella Twistillä

Esittelemme käyttäjillemme enemmän kuin 3000 monipuolista kasinokohdetta, jotka ovat on valikoidusti poimittu parhaista pelinkehittäjiltä. avaa sivusto pelikokemus rakentuu laaja-alaisuuteen – vanhanaikaisista hedelmäpeleistä moderneihin videokolikkopeleihin ja suoriin pöytäpeleihin. Pelivalikoimamme päivittyy säännöllisesti, jolloin käyttäjät löytävät aina erikoisia peliaistimuksia.

Alustamme sallii pelikohteiden valikoinnin aiheiden, piirteiden ja pelintarjoajien avulla. Suosituimman pelikirjaston valikoimassa sijaitsevat kasvavat jättipotit, missä yhdenlainen pyöräytys kykenee vaihtaa olemassaolon. Kasinollamme löytyy myös Megaways-tekniikalla varusteltu pelivalikoima, joka antaa aina 117,649 voittomahdollisuutta yhdessä spinissä.

Pelintarjoajat ja Tekniikka

Kumppaniemme listalla ovat toimialan maineikkaimmat nimet kuten NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ja Play’n GO. Kaikenlaiset pelikohteet käyvät HTML5-tekniikalla, mikä tapa turvaa tasaisen pelikokemuksen yhtä lailla pöytäkoneilla että mobiililaitteilla. Peliautomaattien RTP-luvut (RTP) löytyvät selkeästi saatavilla, ja ne vaihtelevat 94%:sta jopa 99%:iin ylöspäin.

Toimilupa ja Suojausjärjestelmät

Operaatiomme perustuu Maltan peliviranomaiselta hankittuun MGA-toimilupaan (Malta Gaming Authority), mikä on eräs luotetuimmista peliteollisuuden sääntelyviranomaisista Euroopassa. Tuo lisenssi takaa, jotta noudatamme ankaria vastuudellisen pelaamisen standardeja ja tasapuolisen toiminnan käytäntöjä.

Käytämme 256-bit SSL-salaustekniikkaa kaikkien asiakastietojen ja transaktioiden turvaamiseen. Henkilötiedot ja maksutiedot tallennetaan erikseen, ja palvelimemme ovat turvatuilla palvelimilla. Yhteistoiminta riippumattomien testaajien kuten muun muassa eCOGRA:n parissa varmistaa, että peliohjelmien päätökset ovat 100% satunnaisia ja ennustamattomia.

Maksutavat ja Nostot

Maksuliikenteemme on suunniteltu täyttämään suomalaisten käyttäjien vaatimuksia. Tarjoamme jokaista päällimmäisiä maksumenetelmiä, ja tavoittelemme toteuttamaan nostot mahdollisimman nopeasti.

Maksutapa
Talletus
Voitonsiirto
Vasteaika

Pankkisiirto	10€ – 10,000€	20€ – 5,000€	1-3 työpäivää
Trustly	10€ – 10,000€	20€ – 5,000€	Heti
Visa/Mastercard	10€ – 5,000€	20€ – 2,500€	1-5 työpäivää
Skrill	10€ – 5,000€	20€ – 5,000€	24 tuntia
Neteller	10€ – 5,000€	20€ – 5,000€	24 tuntia

Kotiutusmenettely ja Verifiointi

Ensisijaisessa kotiutuksen yhteydessä asiakkaiden on tarve hoitaa identiteetin todentaminen välittämällä virallinen henkilötodistus ja osoitevarmennus. Tämä on lailla säädetty vaatimus, mikä estää rahanpesun ja suojaa pelitilejä. Verifiointi vie tavallisesti 24-48 h, minkä jälkeen tulevat nostot hoidetaan pikemmin.

Bonustarjoukset ja Kampanjat

Bonusohjelmamme rakentuu uskollisen palkitsemista tiimoilta. Tarjoamme säännöllisiä kampanjoita, mitkä muuttuvat viikottain ja vuodenaikojen mukaan.

• Liittymistarjous tuleville jäsenille mukaan lukien talletusedun ja ilmaispyöräytyksiä valituissa peleissä
• VIP-ohjelma, jossa pelaajat kartuttavat pisteitä joka ikisestä panostuksesta ja nousevat asteilla pykälän
• Joka viikon reload-bonukset aktiivisille pelaajille
• Rahanpalautukset, mitkä maksavat takaisin osuuden miinuksista jälleen pelitilille
• Turnaukset ja kilpailutapahtumat, missä osallistujat kilpailevat voitosta tai lisäarvon preemioista

Jokainen bonukset pitävät sisällään avoimesti esillä olevat kierrätysedellytykset. Tyypillinen kierrätysedellytys on 35-kertainen bonusmäärään verrattuna, ja kierrätysjakso on 30 päivän aika bonuksen aktivoinnista.

Kotimainen Asiakaspalvelu

Tukipalvelumme on saatavilla joka päivä ympäri kellon. Pelaajat saavat tehdä kontaktin kolmen eri tavalla:

1. Suorachat, joka tapa on nopein menetelmä vastaanottaa apua arkipäivisin kello 9-24 ja lauantai-sunnuntaisin kello 12-22
2. Sähköpostiapu laatikkoon support@laplandcasino.com, johon tarjotaan vastaus kahdentoista tunnin aikana
3. Kattava UKK-osio, josta saa tiedon yleisimpiin kysymyksiin

Tukihenkilöstömme rakentuu kokenneista pelaamisen ammattikunnasta, jotka työntekijät osaavat pelimaailman teknisen puolen piirteet että vastuuntuntoisen pelaamista koskevat säännöt. Asiakastukemme on tarjolla suomen kielellä, mikä nopeuttaa kommunikaatiota ja varmistaa, miten käyttäjät saavat oikean informaation valitsemallaan ilmaisumuodolla. Pelialalla asiakaspalvelun laatu on tärkeä tekijä asiakaskokemuksessa, ja keskitymme erityisen paljon henkilökohtaiseen auttamiseen jokaisessa kontaktissa.